Mar

IM2 Ngadat, Bagaimana Dengan Telkomsel Flash?

(3 votes, average: 5.00 out of 5)

Loading ...

IM2 vs TelkomselFlash

Internet sudah menjadi kebutuhan sehari-hari, dari aktivitas sederhana seperti chating, baca dan kirim imel, fesbuk, donlot empitri (mp3), sampai blog-walking hingga ngisi posting di blog sendiri dan berbagai aktivitas seperti yang dituangkan oleh Saykoji dalam lagunya. Sehingga bagi sebagian orang yang tergila-gila ama yang namanya Internet, merasa butuh untuk mempunyai koneksi ke Internet, kapan pun dan dimana pun.

Oke, banyak provider Internet, katakanlah Telkomnet Instan atau Telkom Speedy, tetapi keduanya tidak bisa dibawa kemana-mana karena menggunakan kabel. Malah Telkomnet Instan kurasa kurang memadai untuk digunakan karena kebutuhan transfer data yang besar (streaming video de el el). Berbagai macam tawaran akses Internet ditawarkan oleh berbagai macam operator seluler mulai dari starone, XL, Indosat maupun Telkomsel.

Jujur nih, aku dulu (sekitar bulan Desember 2008) tergiur ngeliat sepupuku pake IM2 (Indosat Mega Media), yang katanya aksesnya unlimited (walopun dibatesin 256 Kbps). Ga masalah, 256 Kbps uda cukup memadai. Eh, ternyata akses “up to” 256 Kbps cuma sebentar! Sakit hati awak! Bukan masalah uang untuk beli kartu IM2, tapi sinyal yang dapet cuma GPRS. Padahal pas sepupuku nyoba beberapa hari sebelum aku beli IM2, sinyal HSDPA dapat en Internet mayan kenceng. Nah sekarang, cuma kadang-kadang aja dapat WCDMA atau HSDPA. Itupun kalo dapat ga bisa connect. Boro-boro mo ngetes kecepatan koneksi, aplikasi untuk ngetes koneksi aja ga bisa kebuka… Hhhh…. cape deh!

Setelah sebulan pake (sayang la kalo ga dipake, walopun cuma GPRS-an doank, mayan bisa chating), aku putuskan untuk membuang kartu IM2 ke tong sampah terdekat. Ternyata, bukan cuma aku yang kesal ama IM2. Aku baru tau ketika baca kompas online tanggal 3 Maret 2009. Banyak yang komplain pada pelayanan yang diberikan oleh IM2. Jaringan sudah overload malah masih menambah pelanggan baru. Waddohh! Jangan mikir duit doank lah! Pelanggan kan uda ngeluarin duit. Indosat seharusnya mengerti keluhan pelanggan. Kinerja IM2 perlu diperbaiki. Antisipasi overload harus dipikirkan. Perlu juga dilakukan benchmark untuk mengetes kualitas layanan IM2.

Sesuai dengan judul, bagaimana dengan Telkomsel Flash? Sekedar info, karena kecewa dengan layanan IM2, aku pun pindah kelain hati. Telkomsel Flash Unlimited pun menjadi pilihan. Apa tanggapan pertamaku? Puas.. puas… puas…. Iseng-iseng aku nyoba ngetes kecepatan Internet Telkomsel Flash Unlimited. Wuihhhh… mantap tenan!

Selama beberapa hari aku menggunakan flash, kondisi mantap. Nah, masalahnya muncul ketika Telkomsel Flash mulai diminati. Beberapa temenku yang ikut acara Sosialiasi dan Workshop Depkominfo kini juga menggunakan Telkomsel Flash. Aku pun bertanya-tanya, “apakah karena semakin banyak pelanggan makanya koneksi Internet Telkomsel Flash akhir-akhir ini kurang mumpuni?” (Kurasa, meningkatnya peminat Telkomsel Flash di Medan berkat strategi promosi Telkomsel yang mantap + kecewa ama provider yang laen). Buat Telkomsel, kasus IM2 seharusnya bisa dijadikan pelajaran. Jangan hanya karena mengejar keuntungan belaka, pelanggan dijadikan korban. Ujung-ujungnya hal tersebut bisa menjadi kampanye negatif untuk Telkomsel. Sesuaikan kemampuan jaringan dengan jumlah pelanggan. Yang paling penting adalah meningkatkan kualitas layanan, dari segi teknis maupun non teknis.